번아웃 자가진단(CBI) — 7문항으로 보는 일 때문에 닳은 정도
일 때문에 얼마나 닳았는지를 재는 7문항짜리 검사입니다. 게으름이나 의지를 재는 것이 아니라, 에너지가 얼마나 남아 있는지를 봅니다. 배경을 먼저 읽어도 좋고, 바로 검사로 건너뛰어도 됩니다.
CBI란 어떤 검사인가
CBI(Copenhagen Burnout Inventory)는 덴마크 국립산업보건연구원 연구팀이 2005년에 발표한 번아웃 척도입니다. 개인 번아웃, 일 관련 번아웃, 대상자 관련 번아웃의 세 영역으로 나뉘는데, 이 페이지는 그중 일 관련 번아웃 7문항을 다룹니다.
각 문항에 전혀(0점)부터 항상(4점)까지 답하고, 여기서는 0~28점으로 환산해 보여 줍니다. 원 척도는 이를 0~100점으로 바꿔 쓰는데, 이 페이지의 구간 기준도 그 환산값에 맞춰 잡았습니다.
왜 이 검사가 만들어졌나
2005년 이전까지 번아웃 연구는 사실상 MBI(Maslach Burnout Inventory) 하나에 의존하고 있었습니다. 그런데 MBI에는 두 가지 문제가 있었습니다. 유료 라이선스가 필요해 연구자와 기관이 자유롭게 쓸 수 없었고, 사람을 직접 상대하는 직업을 전제로 설계돼 모든 직군에 맞지 않았습니다.
Kristensen 연구팀은 덴마크 공공부문 종사자 약 2,000명을 5년간 추적한 대규모 연구(PUMA)를 진행하면서, 누구나 자유롭게 쓸 수 있고 직군을 가리지 않는 척도를 새로 만들었습니다. 그래서 CBI는 처음부터 공공영역(public domain)으로 공개됐습니다.
이 페이지가 CBI를 고른 이유도 같습니다. 무료로 공개된 검증된 척도만 다룬다는 이 사이트의 원칙에 맞기 때문입니다.
언제 해보면 좋은가
요즘 출근 전부터 지치거나, 일에서 아무 감흥이 없거나, 쉬어도 회복되지 않는 느낌이 이어질 때 해볼 만합니다.
- 퇴사를 고민 중인데 정말 일이 문제인지 내 상태가 문제인지 헷갈릴 때
- 주변에서 괜찮냐는 말을 듣기 시작했을 때
- 부서 이동, 승진, 프로젝트 종료처럼 일의 조건이 바뀐 전후 비교
번아웃은 갑자기 오지 않고 서서히 쌓입니다. 그래서 한 번의 점수보다 몇 달 간격으로 잰 흐름이 더 유용합니다.
채점 방법과 주의점
7문항 각각 0~4점, 총점 0~28점입니다. 마지막 7번 문항은 역채점입니다. 에너지가 남아 있다고 답할수록 번아웃 점수는 낮아집니다.
주의할 점이 있습니다.
- 일이 있는 사람을 위한 검사입니다. 학업, 육아, 돌봄도 일로 보고 답하셔도 되지만, 원 척도는 직장을 전제로 만들어졌습니다.
- 번아웃과 우울은 겹칩니다. 이 검사는 둘을 구분하지 못합니다. 일과 무관한 영역에서도 무기력하다면 우울 쪽도 함께 살펴봐야 합니다.
- 진단이 아닙니다. 번아웃은 애초에 의학적 진단명이 아니며, 이 점수는 상태를 가늠하는 참고선입니다.
자가진단 하기
각 문항에 가장 가까운 답을 고르세요. 결과는 저장되지 않습니다.
조언
점수와 상관없이, 번아웃에 도움이 되는 네 가지
자기 이해를 돕는 참고용 검사이며 의학적·심리학적 진단이 아닙니다. 지속적인 무기력이나 우울감이 있다면 전문가와 상담하세요.
점수 해석
| 점수 | 0~100 환산 | 수준 |
|---|---|---|
| 0~6 | 0~21 | 낮음 |
| 7~13 | 25~46 | 보통 |
| 14~20 | 50~71 | 높음 · 주의 |
| 21~28 | 75~100 | 매우 높음 |
연구에서 널리 쓰이는 기준선은 0~100 환산 기준 50점이고, 이 페이지에서는 14점에 해당합니다. 다만 CBI 개발진은 임상 진단용 절단점을 공식적으로 정하지 않았습니다. 이 구간은 어디까지나 해석을 돕기 위한 참고선으로 보시는 것이 맞습니다.
이 검사가 말해주지 않는 것
무엇 때문에 지쳤는지는 알려주지 않습니다. 업무량이 많아서인지, 통제권이 없어서인지, 보상이 부당해서인지, 사람이 힘든 것인지는 점수에 드러나지 않습니다. 그런데 필요한 조치는 그 이유에 따라 완전히 달라집니다.
일 밖의 소진은 잡지 못합니다. 이 7문항은 일 관련 번아웃만 봅니다. 육아나 간병처럼 일 밖에서 오는 소진이 크다면 CBI의 개인 번아웃 영역이 더 맞습니다.
회복력은 보지 않습니다. 같은 점수라도 쉴 수 있는 조건이 있는 사람과 없는 사람의 앞날은 다릅니다. 점수보다 지금 회복이 가능한 상황인지가 더 중요합니다.
자주 묻는 질문
CBI는 무료로 사용할 수 있나요?
네. CBI는 개발 단계부터 공공영역으로 공개된 척도입니다. 유료 라이선스가 필요한 MBI의 대안으로 만들어졌다는 점이 원 논문에 분명히 밝혀져 있습니다. 이 페이지의 문항은 원문을 옮긴 것입니다.
번아웃과 우울증은 어떻게 다른가요?
번아웃은 일과 연결된 소진이고, 우울은 삶 전반에 걸칩니다. 휴가를 갔을 때 나아진다면 번아웃 쪽, 어디에 있어도 같다면 우울 쪽일 가능성이 큽니다. 다만 둘은 자주 함께 오고 증상도 많이 겹쳐서, 정확한 구분은 전문가의 몫입니다.
점수가 높은데 회사를 그만둬야 하나요?
점수만으로 결정할 일은 아닙니다. 번아웃의 원인이 업무량인지, 관계인지, 가치의 어긋남인지에 따라 답이 다릅니다. 같은 회사 안에서 조건을 바꿔 해결되는 경우도 많습니다. 다만 매우 높음 구간에서 아무 조치 없이 버티는 것은 권하지 않습니다.
7번 문항만 방향이 반대인 것 같은데요?
맞습니다. 7번은 역채점 문항입니다. 에너지가 남아 있다고 답할수록 번아웃 점수가 낮아집니다. 응답자가 앞 문항들의 흐름대로 기계적으로 답하는 것을 막기 위해 일부러 넣는 장치입니다.
결과가 저장되거나 어딘가로 전송되나요?
아니요. 모든 계산은 이용자의 브라우저 안에서만 이루어지며, 응답이나 점수는 서버로 전송되지도, 저장되지도 않습니다. 페이지를 닫으면 사라집니다.
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더 읽어볼 책
마음책장에서 주제별로 더 볼 수 있습니다. 서점 링크는 제휴 링크가 아니며, 마음체크는 책 판매로 수익을 얻지 않습니다.
참고 자료
- Kristensen, T. S., Borritz, M., Villadsen, E., & Christensen, K. B. (2005). The Copenhagen Burnout Inventory: A new tool for the assessment of burnout. Work & Stress, 19(3), 192–207.
- Borritz, M., et al. (2006). Burnout among employees in human service work: design and baseline findings of the PUMA study. Scandinavian Journal of Public Health, 34(1), 49–58.
- World Health Organization (2019). Burn-out an occupational phenomenon: International Classification of Diseases (ICD-11, QD85).
- Maslach, C., & Leiter, M. P. (2016). Understanding the burnout experience. World Psychiatry, 15(2), 103–111. — 번아웃을 만드는 여섯 영역(업무량·통제권·보상·관계·공정성·가치) 부분을 참고했습니다.